【Amazon大辞典】コンビニ払いの支払い番号が届かない…!

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支払い番号のメールが届かない…!!

 

「コンビニ/ATM払い」は、注文するとすぐに「支払い番号メール」が届き、その番号をコンビニで使用することで代金を支払うことのできるシステムです。

 

しかし、支払い番号と金額が記載されたメールが届かないということがまれに起きているようです。

 

いったいどういうことなのでしょうか?

 

そもそもコンビニ払いとは? 

 

正式には『コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い』と言いますが、注文後すぐに送られるメールに記載の「支払い番号」を使うことで、現金決済に近い方法で支払うことができるシステムです。

 

同じ現金決済でも「代金引換払い」と違い、手数料が引かれないことが特徴です(ATM、ネットバンキング払いの場合は手数料が掛かる場合あり)。

 

クレジットカードを持っていない場合や、手数料を払うことが嫌な場合にとても便利な支払い方法なので、学生さんなどはこの方法で支払っている人が多いのではないでしょうか?

 

私も中学~高校生の頃、よくコンビニ払いで支払っていました…。

 

コンビニ払い(支払い番号)のメールはいつ届く?

コンビニ払いのメールは、注文後、出荷準備が開始され次第送られますが、注文確定と同時に送られる場合もあります。

 

ただし、予約商品の場合は注文後すぐに届く場合があるため見逃さないようにしましょう。

 

なお、注文を確定したことをお知らせする「注文確認メール」に記載されている「注文番号」はお支払番号とは別なので注意しましょう。

 

支払い番号のメールが届かない場合はどうすればいい?

 

まずはメールが送られているかどうかを確認する必要があるため、下記の記事を参考にしてAmazonから送られたメールをAmazon.co.jp上で確認しましょう。

 

 

または、Amazon.co.jpのサイト上で確認する方法もあります。

 

スマートフォンの場合(支払い番号のメールを確認する方法)

 

「注文履歴」内の該当の商品をタップ

「お支払いガイド」をタップ(表示されていない場合は、画面下部にある「注文の変更」をタップすると表示される場合があります)

希望する支払場所をタップ

表示された画面を下にスクロールすると、お支払い番号が記載されています。

パソコンの場合(支払い番号のメールを確認する方法)

 

「注文履歴」から該当の商品の「お支払いガイド」をクリック

希望する支払場所をクリック

このようにお支払い番号が表示されます。

以上のいずれの方法でもメールが見られない場合は、そもそもメールが送られていないということになります。

 

これは単純に出荷準備が開始されていないことが原因と思われます…が、お届け予定日が近付いてもメールが送られない場合はシステムエラー等の可能性がありますので、カスタマーサービスへ問い合わせてみましょう。

 

 

まとめ

「コンビニ払い」は、メールで届く支払い番号をコンビニに持っていく支払い方法
支払い番号は出荷準備開始と同時に送られる
メールが確認できない場合はメッセージセンターまたは注文履歴から支払い番号を確認

 

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