Amazonの「お詫びクーポン」とは?使い方や確認方法は?

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「商品が届かない」など、Amazon側の問題により購入者に迷惑が掛かってしまった場合、Amazonから「お詫びのためクーポンを発行します」と提案されることがあります

 

このクーポンとは、そもそもなんなのでしょうか?

 

お詫びクーポンは他のクーポンとは違う

通常のAmazonのクーポンといえば、商品ページなどでチェックマークを付けて購入代金から割引を受ける機能のことをいいます。

 

しかし、お詫びクーポンはこれとは別のものです。

 

Amazonカスタマーサービスによると、

 

お詫びクーポンとは、販売者が「Amazon.co.jp」であるものにのみ使えるもの

Amazonからお詫びのために付与されるもので、付与の条件などはない(同じ問題が起きても、もらえたりもらえなかったりする)

有効期限は発行されてから1年間

残高の確認はできない

 

とのことです。

 

お詫びクーポンはどうやって使えばいいの?

 

お詫びクーポンを使用する場合は、まず販売者が「Amazon.co.jp」である商品を注文する必要があります。

こちらは、販売者が「Amazon.co.jp」です。

こちらは、販売者が出品者です。

 

販売者がAmazon.co.jpでない場合はクーポンが適用されないため注意してください。

 

販売者がAmazon.co.jpである商品を注文すれば、注文確定直前画面の合計金額から自動的にクーポンが割引されていますので、金額から確認してみましょう。

クーポン残高の確認方法は?

 

基本的には自分で残高を確認することはできませんが、高額なAmazon.co.jp販売の商品をカートに入れ、注文確定直前画面まで進んで割引額する、という方法での確認が可能です。

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クーポンが適用されない…!

 

「条件は満たしているはずなのになぜかクーポンが適用されない!」

 

という場合は、カスタマーサービスへ問い合わせてみましょう。

 

まとめ

お詫びクーポンはAmazon.co.jpが販売する商品にのみ使える

お詫びクーポンは条件に合う注文の際に自動で適用される
 

お詫びクーポンの残高はどこにも表示されないので、注文確定直前画面で確認する

 

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