注文した荷物が自分の家まで届くまでの間って、なんだかドキドキしますよね。
本当に届くのかな? 遅れないかな? 不在時に届いたらどうしよう?
そんな時に役立つのが「追跡番号(伝票番号)」。
配送業者が荷物を識別するために付与する番号で、その番号を知っていれば電話やインターネットで荷物の場所を調べることができます。
それでは、その番号はどうやって調べればよいのでしょうか?
発送されなければ番号は付与されない
追跡番号が付与されるのは発送時です。それまでは配送業者も調べられません。
発送前の荷物に番号が付与されることは絶対にありません。
そのため、まずは「注文履歴」から、荷物が発送されているかどうかを調べましょう。
発送されている場合は、「注文履歴」に配送状況または追跡番号(トラッキングID)が表示されているはずです。
※パソコンの場合は右上の「注文履歴」から
「配送状況を確認する」をクリック。
ここに配送状況または追跡番号(トラッキングID)が表示されています。
※スマートフォンの場合は「右下の三本線」から「注文履歴」をタップ。
「注文履歴」から該当の商品をタップした後、「配送状況を確認」をタップすると、、、
ここに追跡番号が表示されます。
追跡番号が表示されている場合は、郵便局やヤマト運輸や佐川急便などの配送業者のサイトで追跡番号を入力し、荷物が現在どこにあるのかを調べてみましょう。
海外から発送された荷物は調べられるの?
「出品者が直接発送する商品(マーケットプレイス商品)」の場合、荷物が海外から発送される場合があります。
海外から発送された荷物でも、追跡番号があれば配送状況を調べることができます。
まとめ
- 追跡番号は発送されなければ付与されない
- 追跡番号は「注文履歴」から調べる
- 追跡番号がわかったら、配送業者の追跡サイトで調べる