Amazonで「指定の住所には送れません」というエラーが表示された

2021.03.29

アマゾンで欲しい商品があった場合、まず「カートに入れる」から「レジへ進む」と進みますよね。

ここで、「指定の住所には送れません」というエラーが表示され、先に進めないことがあります。

配送先住所に「受け取りスポット（コンビニ受け取りなど）」や、海外の住所、離島の住所を選択した場合に発生するようです。

これは一体どういう現象なのでしょうか？

その住所には配送できません＝配送制限

原因は、ずばり「配送制限」です。

配送制限は、受け取りスポット、海外、または国内の離島を配送先住所として設定している場合に表示される場合があります。

ただし、「特定の受け取りスポット、海外、離島を選べば必ず制限が掛かる」という事ではなく、「特定の商品」と「特定の住所」の組み合わせでのみ発生する現象です。

配送制限のある商品は、種類や見た目では解らず、単純に商品によって設定されているため、注文前に判断することはできません。

また、配送制限のある住所も、特定の商品を送れないだけで、制限のない商品を送ることは可能です。

確かめる方法は、配送先住所を設定して、注文確定画面まで進めるかどうか、という方法以外にはありません。

アマゾンとしては商品を購入してほしいのですから、制限は苦肉の策といえます。

そのため、既に制限が掛かっている商品について「制限を解除してほしい」と連絡しても、その願いが叶うことはありません。

どうしてもその商品が必要な場合は、「受け取りスポットから自宅に変更する」など、別の配送先住所を設定しましょう。