デビットカードって、便利ですよね。
クレジットカードのように前借りするのではなく、銀行から支払う金額が即座に引き落とされて、支払いができるデビットカード。
そんな便利なデビットカードですが、Amazonからの返金の際、「返金が遅い」という問題が起こる事が多いようです。
そもそもデビットカードってなに?
そもそもデビットカードについて、「銀行から直接支払える」と思われている方が多いと思いますが、それは誤りです。
デビットカードも、クレジットカードと同じく、カード会社に借金をして支払うカードです。
Amazonではデビットカードの支払いの場合、具体的には次のような手順が行われます。
- STEP1注文を確定
- STEP2Amazonがデビットカード会社に「購入代金分の支払い能力があるかどうか」を質問する
- STEP3カード会社が銀行口座から購入代金を預かり、Amazonに「支払い能力あり」と回答する
- STEP4Amazon側で出荷準備を進める
- STEP5Amazonが荷物を発送すると同時に、カード会社に「支払い(決済)確定」という情報を送る
- STEP6カード会社が、預かった代金をAmazonに送金する
少々わかりにくいですが、要はSTEP3で借金が行われている訳です。
クレジットカードの場合は支払い(借金)から1~2ヶ月後に銀行引き落とし(借金返済)がありますが、
デビットカードの場合は銀行引き落とし(借金)した後、発送時に支払い(借金返済)されるということです。
このシステムの関係上、Amazonから返金される場合、銀行に直接返金される訳ではなく、カード会社経由で返金されることになります。
デビットカードは返金が遅いのです
「遅いのです」なんて言ってしまうと元も子もないですが、実際に遅いのです。
クレジットカードの場合は、Amazonから返金が行われると、クレジットカード会社経由で返金処理され、クレジットカード会社からは締め日以降の請求日に返金される(または請求額から割引される)ということになります。
デビットカードも同じで、Amazonから返金が行われると、クレジットカード会社経由で返金処理されるのですが、デビットカード会社から銀行口座へ送金されるまでに最大で60日掛かると言われています。
詳細はカード会社ごとに異なりますが、デビットカードは返金に時間が掛かることが多いようです。
カスタマーサービスで解決する?
デビットカードの返金が遅い問題はカード会社の問題であるため、Amazonに問い合わせても「詳細はカード会社にお問い合わせください」と回答されるだけで、問題が解決されることはありません。
詳細な返金日はカード会社に問い合わせましょう。
なお、Amazonから『返金しました』というお知らせが届いてから60日経っても銀行口座に返金されていない場合でも、まずカード会社に問い合わせて、なぜ返金が行われないのかを確認する必要があります。
そこで「Amazonに問い合わせてください」と言われたら、カスタマーサービスへ連絡しましょう。
まとめ
- デビットカードも借金するシステム
- デビットカードは返金が遅い
- 返金されない場合はAmazonではなく、まずカード会社に連絡する