Amazonで自分の別アカウントを調べる方法

2021.04.05

「注文した物が注文履歴にない」

「Amazonから届くはずのメールが届かない」

そんな不思議なことが起きたら、それは妖精さんのせい…

…ではなくて、アカウントを複数持っていることが原因かもしれません。

一体どういうことなのでしょうか？

そもそもAmazonアカウントってなに？

『アカウント』とは、利用者の情報を保存しておく『箱』のようなものです。

この『箱』には、個人の色々な情報が入っています。

注文履歴、お届け先住所、支払い方法などなど…。

この大切な『箱』を開けるには、２つの鍵が必要です。

１つめの鍵は『Eメールアドレス』または『携帯電話番号』（どちらか一つ）。

２つめの鍵は『パスワード』です。

この２つの鍵があれば、『箱を開ける』＝『アカウントにログインする』ことができ、Amazonでも買い物が可能になります。

※ここにEメールアドレスまたは携帯電話番号を入力することが『１つめの鍵』です。

Amazonアカウントが複数ある状況には、次のパターンがあります。

複数のEメールアドレスでアカウントを作成している

Eメールアドレスでアカウントを作成し、携帯電話番号でもアカウントを作成している

Eメールアドレスまたは携帯電話番号は同じだが、異なるパスワードでアカウントが作成されている

のパターンは、先述の『１つめの鍵』で、このパターンがほとんどだと思われます。

例えば、

「パソコンのEメールアドレス」と「携帯電話のEメールアドレス」でアカウントを作成している

携帯電話の機種変更、プロバイダの変更などにより、「古いEメールアドレス」と「新しいEメールアドレス」、それぞれでアカウントを作成している

といった状況が考えられます。

また、まれにというパターンもあるようです。

アカウントが複数ある場合は、とにかく心当たりのあるEメールアドレスと携帯電話番号、パスワードでログインを試み続けるしかありません。

パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面からパスワードを再設定することが可能です。

それでも解決できない場合は、カスタマーサービスに連絡してみましょう。